marketCard - softGaya IT Development Excellence

O projeto marketCard foi criado pela softGaya no intuito de fornecer à empresa Hyper uma melhor perceção do seu mercado retalhista assim como conhecer os seus clientes e as respetivas preferências a nível do produto, lojas, frequência de compra e a correlação entre faixa etária, área geográfica e área de actividade entre outros parâmetros personalizáveis. O objetivo principal é auxiliar um gestor de topo na tomada de decisão e divulgação de novos produtos aos clientes através de um algoritmo de Business Intelligence (BI).

 

Introdução

O projeto marketCard foi desenvolvido no âmbito da disciplina de Sistemas de Apoio à Decisão (SAD). Uma empresa fictícia do mercado retalhista do Reino Unido a Hyper requisitou à softGaya a criação de uma aplicação que permitisse gerir e conhecer os seus clientes e auxiliar no envio de promoções e novos produtos a potenciais interessados.

A empresa softGaya é uma marca de prestígio no desenvolvimento de software para retalho, tendo uma forte presença no mercado português e britânico. A softGaya prima pela elevada formação dos seus colaboradores em diversas áreas de atuação e pela atenção ao detalhe na proposta de novas soluções e no desenvolvimento de aplicações de software especializado, garantindo um serviço de excelência em toda a cadeia de valor. A equipa é constituída por sete elementos chave: um gestor de projeto, uma analista, um secretário e quatro programadores. A página da empresa encontra-se disponível para consulta em http://softgaya.pt.vu

A aplicação marketCard foi desenvolvida segundo o Manual da Qualidade e Normas e Regras de Codificação da softGaya. O marketCard é também um cartão físico único atribuído a um cliente da Hyper onde é registado a sua identificação, o saldo e todas as compras efetuadas e respetivas quantidades nos supermercados aderentes. Os dados recolhidos são posteriormente processados por um algoritmo de Business Intelligence (BI). A informação é obtida mediante a atribuição de importância a cinco pontos relevantes para o gestor, a categoria do produto, o sexo do cliente, o seu estado civil, a cidade onde reside e a área de atividade da sua profissão. O software apoia na tomada de decisão por um gestor no envio de promoções e a divulgação de novos produtos, incluindo a subscrição de uma newsletter e a definição de níveis de acesso às funcionalidades da aplicação mediante o cargo desempenhado por um utilizador.

 

Objetivos

• Manter o registo das compras dos clientes;
• Consultar o saldo de um cliente;
• Possibilidade de envio de newsletter para clientes interessados;
• Permitir a um gestor conhecer o mercado através da escolha de cinco parâmetros editáveis segundo a sua preferência e pontos atribuídos;
• Auxiliar um gestor na tomada de decisão de envio de promoções e novos produtos;
• Níveis de acesso à aplicação para diferentes utilizadores.

 

Tecnologias

• Microsoft SQL Server 2008 R2
• Microsoft Visual Studio (C#)
• StarUML

 

Imagens